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À propos de MyHector

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Tips Hector – L’écoute active

Tips Hector - L'écoute active L'écoute active est un concept élaboré par Carl Rogers, psychologue américain, dans le cadre de sa théorie sur l'approche centrée sur la personne. Selon lui l'écoute active était un élément essentiel pour établir une communication significative et facilitatrice du changement. Il souligne plusieurs aspects clés de l'écoute active tels que : Empathie : L'empathie est la capacité de comprendre et de ressentir les sentiments de l'autre personne du point de vue de cette dernière. Cela va au-delà de simplement comprendre intellectuellement les mots prononcés et implique de ressentir émotionnellement ce que l'autre personne exprime. Acceptation inconditionnelle : Rogers a introduit le concept d'acceptation inconditionnelle, ce qui signifie que l'écoutant accepte l'autre personne sans jugement ni critique, quelles que soient ses pensées ou ses actions. Cela crée un espace où la personne peut s'exprimer librement. Authenticité : L'authenticité implique d'être soi-même dans [...]

2024-01-31T11:19:25+01:00

KPI pastèques, comment éviter les pépins !

KPI pastèques, comment éviter les pépins ! Dans le monde des projets et des KPIs (Key Performance Indicators), les indicateurs pastèques ressemblent à celles que l’on retrouve sur les étals en été. Vertes à l’extérieur et rouges à l’intérieur… Plus trivialement, il s’agit d’indicateurs qui semblent positifs à première vue, mais qui dissimulent en réalité des problèmes. Ces indicateurs trompeurs peuvent apparaître dans vos projets sans que vous ne vous en rendiez compte mais peuvent aussi découler d’une action volontaire. L’objectif de cet article est d’abord d’identifier les causes d’apparition de ces “indicateurs pastèques”. Ensuite nous évoquerons les possibles conséquences de l’utilisation de tels KPIs. Pour finir, Hector vous partagera des astuces pour éviter de tomber dans le piège des indicateurs pastèques. Comment les KPI pastèques font-ils leur apparition dans la gestion de projet ? Une mauvaise définition d’objectif: lorsqu’on pilote un projet, les KPI doivent être [...]

2024-01-26T17:43:07+01:00

Mission Corporate Titles

Mise en place des Corporate Titles au sein d’une banque d’investissement Hector est intervenu pendant un an auprès d’une grande banque d’investissement pour implémenter desCorporate Titles (grille de 5 titres : Analyst, Associate, Vice President, Director et Managing Director) au sein de toute l'organisation, indépendamment du pays et de la ligne métier. Les Corporate Titles définissent la position au sein de l'organisation en ce qui concerne les devoirs et responsabilités, en parallèle des titres fonctionnels et des titres locaux contractuels. Ce besoin est né d’un souci d'homogénéisation des titres au sein de cette banque. En effet, seulement 33% des personnes avaient des Corporate Titles et ceux-ci étaient décernés suivant différentes grilles et différents critères, engendrant ainsi un manque de cohérence et de transparence. L’objectif de ce projet était donc de définir un ensemble de principes et de critères communs afin de créer un cadre unique de [...]

2024-01-31T11:17:10+01:00

Mission RSE

Mission RSE Hector accompagne ses clients dans leur grands programmes RSE Nous intervenons pour une des grandes institutions de la Place dans la mise en œuvre des nouveaux reportings réglementaires ESG. Ce programme, mené par la Direction Financière, nécessite une coordination de très haut niveau pour aligner les collaborateurs des équipes métiers et informatique dans les multiples chantiers à réaliser. L’objectif : parvenir à produire des reportings totalement nouveaux, dans les délais très stricts de la Banque Centrale Européenne. Dans le cadre de cette mission, le socle de départ a consisté à faire un inventaire et mettre en place une structure de suivi robuste pour imposer un cadre et des pratiques stables. Ensuite, et ensuite seulement, il a fallu apporter de la souplesse pour se donner la possibilité de s’adapter aux imprévus (sujets orphelins, divergences d’interprétation, retards, etc.) qui surgissent invariablement dans les projets. Chez [...]

2024-01-22T15:38:58+01:00

Quels sont les risques climatiques des banques ?

QUELS SONT LES RISQUES CLIMATIQUES DES BANQUES ? - JUDE NGUELET Les risques climatiques des banques : enjeux et défis à surmonter Le XXIe siècle impose à l'humanité le défi pressant du changement climatique, dont les répercussions grandissantes touchent de nombreux secteurs, parmi lesquels se distingue le domaine financier. Les banques, acteurs majeurs de l'économie mondiale, font face à une série de risques climatiques dont les retombées pourraient profondément influencer leur stabilité financière et leur rôle sociétal. Cet article explore les défis liés aux risques climatiques que les institutions bancaires doivent affronter. Il met en lumière les enjeux critiques et les difficultés complexes qui les attendent au carrefour de cette problématique majeure.   Les risques climatiques auxquels les Banques font face Les banques doivent faire à trois typologies de risques liés au climat et à la transition énergétique 1. Risques Physiques Les risques physiques liés [...]

2024-01-22T15:38:50+01:00

Le greenwashing dans le paysage bancaire

LE GREENWASHING DANS LE PAYSAGE BANCAIRE - MOHAMED GOUJJANI Le greenwashing est une pratique consistant à donner une image trompeuse de responsabilité environnementale afin de masquer des actions ou des politiques contraires. Cela vise à améliorer l’image de l’entreprise et à attirer des clients de plus en plus sensibles aux enjeux environnementaux. Le triptyque du greenwashing Certains organismes ont recours à de la publicité trompeuse. Dans ce cas, les organismes font la promotion de certains produits financiers en les qualifiant de « verts » ou d’éco-responsables sans pour autant fournir de preuves pertinentes de leur impact environnemental réel. Les investissements non durables constituent une seconde partie de ce triptyque. En effet, certaines banques pourraient investir dans des projets ou des entreprises prétendument écologiques mais qui ne respectent pas réellement des normes environnementales strictes. La dernière partie dépeinte dans ce triptyque est la communication vague de certains acteurs. [...]

2024-01-22T15:38:46+01:00

l’ISR face à l’inflation

L’ISR face à l’inflation - Claudio OCELLO L’année 2022 a été impactée par de grands chamboulements géopolitiques et économiques. La transition post-COVID, la guerre en Ukraine et les sanctions contre la Russie ont fortement contribué à la hausse de l’inflation dans tous les pays européens. Cette tendance à la hausse des prix des biens et services, constatée tout au long de l'année 2022, s'est poursuivie en 2023, exerçant une pression continue sur le pouvoir d'achat des ménages et ainsi sur les finances des entreprises. En effet, en France, l’inflation s’est envolée en 2022 jusqu’à atteindre un pic de 7,3% en février 2023, pour revenir en Juin 2023 à 4,6% (source : INSEE). Autre conséquence de cette situation, le coût de financement et la hausse des taux d’intérêts ont ralenti le développement de nouveaux projets et la stratégie d’investissement pour les entreprises. L’Investissement Socialement Responsable (ISR) apparait [...]

2024-01-22T15:38:37+01:00

Mission conduite des processus

Mission revue des processus Hector accompagne ses clients dans la formalisation de leurs processus. Nous sommes intervenus auprès de la filiale de promotion immobilière d'une grande banque française dans la formalisation et l'harmonisation de leurs processus métier de gestion de programmes immobiliers. Cette filiale est constituée de multiples rachats d’entreprises sur l’ensemble du territoire. Les pratiques au sein de l’organisation étaient considérées comme hétérogènes, fragilisant ainsi leurs processus métiers. Pour accompagner notre client avec efficacité, nous avons mis en place une méthodologie rigoureuse de modélisation des processus : Formalisation du SIPOC (Supplier, Input, Processus, Output, Client) auprès de référents métiers afin d’obtenir une vision d’ensemble de chaque processus, Modélisation en chambre des macro-processus sous forme de diagrammes de flux (basée sur la version SIPOC), Conduite d’ateliers de co-construction des macro-processus (diagrammes de flux) avec les référents métiers afin d’élaborer une version finale représentative des réalités [...]

2024-01-22T15:38:32+01:00

Le positionnement RSE des Fintechs / Néo-banques

Le Positionnement RSE des Fintechs/Néo-Banques par Rapport aux Banques Traditionnelles - Christina Fares La responsabilité sociale des entreprises (RSE) est devenue un facteur essentiel dans la performance des entreprises, et constitue l’un des enjeux modernes que les banques et les services financiers doivent prendre en considération (Kein Blue Team, 2023). Une entreprise qui implémente la RSE a pour but d’avoir un impact positif sur la société, tout en respectant l’environnement et en maintenant une économie viable. La clé est de trouver un équilibre entre ces trois pôles. Depuis plus de 3 ans les fintechs et les néo-banques émergentes se positionnent plus fortement en matière de RSE que les banques traditionnelles. Étant des acteurs relativement nouveaux dans le secteur financier, elles possèdent l’agilité requise pour mettre en place des pratiques responsables dès leur création. En effet, elles se constituent une véritable image de finance durable, et [...]

2024-01-22T15:38:25+01:00

Tips Hector – Sociogramme

TIPS HECTOR - SOCIOGRAMME Dans un précédent article, nous vous avions présenté et fait part des bénéfices de la modélisation systémique. Cette représentation visuelle des acteurs qui permet de mettre en exergue les relations et la position de chacun dans l’organisation (cf. Tips Modélisation systémique). Ce nouveau Tips porte sur le sociogramme et la grille d’analyse, des outils qui viennent compléter cette première approche de modélisation. Développés et utilisés dans le cadre de ses diagnostics, Michel Crozier étudie des environnements organisationnels complexes dans lesquels l’observation de terrain lui apprend deux principes : Les individus s’approprient les règles du jeu de l’entreprise, Ces derniers les utilisent à leur profit. Ainsi, chaque individu se fixe des objectifs qui lui sont propres et cherchent à les atteindre en maîtrisant des zones d’incertitude1 pour les transformer en marges de libertés. Ces zones d’incertitude reposent sur des données implicites, qui [...]

2024-01-22T15:38:16+01:00