Eric POUEYS

Directeur de la relation client du groupe Pierre et Vacances Center Parc Europe

Pendant 9 mois, Hector a accompagné les conseillers de la relation client pour co-construire la vision stratégique de la Relation Client jusqu’en 2026, déclinée en sous-objectifs. Eric Poueys souligne la qualité humaine et les résultats qualitatifs en accordant à Hector un score NPS (Net Promoter Score qui permet de mesurer la satisfaction client) de 9/9.

Alain VIRET

Directeur des systèmes d’information de CEGC

Durant 4 mois, Hector a accompagné la DSI de CEGC dans la compréhension de sa trajectoire évolutive, la définition et la mise en œuvre d’un plan de transformation. Alain Viret souligne « les qualités de conseils enrichis des sciences humaines », ce qui a facilité l’exploration de nouvelles pratiques innovantes.

Frédéric DELESALLE

Directeur Financier de Treezor

Pendant 6 mois, nos équipes ont accompagné le CODIR de Treezor dans la réorientation de leur développement commercial et la transmission de leurs orientations stratégiques. Frédéric Delesalle a particulièrement apprécié que l’équipe Hector ait « traité l’ensemble avec une approche novatrice et mis en avant des enseignements auxquels ils ne s’attendaient pas ».