En 1950, Eric Berne développe la théorie psychologique de l’Analyse Transactionnelle (AT), un modèle de communication qui vise à comprendre et améliorer les interactions humaines en se concentrant sur les échanges et transactions entre individus. 

L’Analyse Transactionnelle est fondée sur 4 concepts clés :  

• Les Etats du Moi comme ensemble cohérent de comportements, pensées et sentiments d’une personne à un moment donné ;

• les Transactions comme échange social entre deux ou plusieurs personnes  ;

• les Jeux Psychologiques comme enchainement de transactions ou échanges dont le but réel n’est pas ce qui se dit mais ce qui ne s’entend pas ;

• les Positions de Vie qui est la valeur que j’apporte de Moi à l’autre (+ ou -) .

 

L’analyse transactionnelle peut être utilisée dans plusieurs contextes comme les séances de conseil de  groupe  ou individuelles, ou encore le conseil à long ou à court terme.  Elle est considérée comme une méthode très efficace pour améliorer la conscience de soi et la capacité d’établir des relations avec les autres. 

En intégrant l’analyse transactionnelle dans notre pratique, nous pouvons non seulement améliorer la performance des projets, mais aussi favoriser un climat de travail sain et productif. Voici quelques exemples : 

1. Amélioration de la communication : En identifiant les échanges entre les personnes (Etats du Moi) ;
2. Gestion des conflits : Identification des sources des conflits et comportements inadaptés qui nous permettent de trouver des solutions adaptées ;
3. Gestion du changement : Lors de l’implémentation de changements, l’AT peut nous aider à anticiper les réactions des équipes et à adapter les stratégies de communication pour faciliter l’acceptation et l’intégration des nouveautés au sein d’une équipe  ;
4. Analyse des dynamiques de groupe : L‘AT  permet d’analyser les dynamiques de groupe et d’identifier les rôles que chacun joue, ce qui peut aider à optimiser la répartition des tâches et à renforcer la cohésion d’équipe ;
5. Compréhension des rôles et des comportements :  Cela permet aux PMO et aux consultants de mieux comprendre comment les membres de l’équipe communiquent et se comportent, facilitant ainsi des interactions plus efficaces.